お知らせ
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平素よりRENT STARをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではゴールデンウィーク期間中の発送業務及びお問い合わせの対応を下記の通り休業させていただくことにいたしました。
4/28(金)：通常対応
4/29(祝)～4/30(日)：休業
5/1(月)～5/2(火)：通常対応
5/3(祝)～5/7(日)：休業
5/8(月)：通常対応
そのため、お届け予定日が4/29(祝)～5/9(火)のレンタルにつきましては地域によって通常より早くご注文いただく必要がございます。会員登録後の商品ページよりご希望の期間が選択できない場合はご対応不可となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間内に頂いたお問い合わせへのご返答やご注文に関するご連絡につきましても通常営業日以降に順次ご対応を致します。
なお、連休中は交通渋滞等により一部地域ではお荷物の配送に遅れが生じたり、一部営業所において窓口受付業務の休止や受付時間を短縮させていただているケースがございます。ヤマト運輸様のHPもご確認いただくとともに、ご注文やご返却手続きはお時間に余裕をもってご対応いただきますよう、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230421.html
お客さまにはご不便をおかけすることになり大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。 -
平素よりRENT STARをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社サイトより2023年4月1日以降に3月以前ご利用分の領収書を発行しようとした際、決済時と異なる金額が領収書に表示されるエラーが発生しております。
現在、正しい情報が表示されるよう社内にて対応中でございますが、お急ぎのお客さまは個別に対応させていただきますので、問い合わせフォームより注文番号と領収書発行希望の旨をご連絡下さいませ。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 -
平素よりRENT STARをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、レンタル品の配送に利用しております運送会社より送料変更のお知らせがあり、誠に恐縮ではございますが、4/3(月)発送対応分より送料を改定させていただく事となりました。新しい送料につきましてはレジの注文確認画面に表示されますので、そちらよりご確認をお願いいたします。
お客さまに御負担をお願いすることとなり申し訳ございませんが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
平素よりRENT STARをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、強い寒気の影響により、一部地域で配送遅延が生じております。そのため、場合によってはご希望の日程にお届けができない可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、現在の詳しい配送状況についてはヤマト運輸のホームページも合わせてご確認下さいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html -
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業期間とさせていただき、発送及びお問い合わせのご対応をお休みさせていただきます。
年末年始休業期間：2022年12月29日(木)～2022年1月3日(火)
そのため、お届け予定日が12/30(金)～1/7(土)のレンタルにつきましては地域によって通常より早くご注文いただく必要がございます。
会員登録後の商品ページよりご希望の期間が選択できない場合はご対応不可となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、休業期間内に頂いたお問い合わせへのご返答やご注文に関するご連絡につきましても1月4日(水)以降に順次、対応させていただきます。
なお、年末年始期間は交通渋滞等により一部地域ではお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があり、ご希望のお時間にお届けできないことがございます。
ご注文の際は余裕をもって配達希望時間の設定を行っていただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。